Servicio restablecido con rapidez, sin depender de internet
En entornos donde el CCTV funciona de forma autónoma —cámaras cableadas a un VDR redundante ubicado en portería o cuarto técnico, sin conexión remota— cualquier fallo (cámara en negro, grabador que no registra, retención insuficiente, cortes intermitentes) reduce la seguridad y dificulta la gestión de evidencias. En Grupo AV Sistemas priorizamos recuperar la grabación cuanto antes, estabilizar el equipo y dejar un procedimiento de descarga local claro para la portería/administración.
Servicio profesional de reparación
DIAGNÓSTICO INTEGRAL: CÁMARAS (ÓPTICA/IR/WDR), CABLEADO Y CONECTIVIDAD LOCAL (POE/12V), SWITCHES, VDR Y ALMACENAMIENTO (RAID/ESTADO DE DISCOS)
CORRECCIÓN INMEDIATA DE INCIDENCIAS CRÍTICAS: SUSTITUCIÓN DE CÁMARAS/PSU/POE, REPARACIÓN DE CONECTORES Y TRAMOS DE CABLE, RECONFIGURACIÓN DE ENTRADAS
AJUSTE DE PARÁMETROS DE GRABACIÓN: RESOLUCIÓN, FPS, BITRATE, DETECCIÓN DE MOVIMIENTO, CALENDARIOS Y RETENCIÓN ACORDE A LA CAPACIDAD DEL RAID
HARDENING LOCAL DEL VDR: USUARIOS POR ROL (VISUALIZACIÓN / ADMINISTRACIÓN), CONTRASEÑAS ROBUSTAS, REGISTRO BÁSICO DE ACCESOS Y BLOQUEOS ANTE MANIPULACIÓN
DESCARGA LOCAL DE EVIDENCIAS: EXPORTACIÓN EN USB CON MARCA DE AGUA/HASH, VERIFICACIÓN DE INTEGRIDAD Y HOJA DE REGISTRO (QUIÉN/QUÉ/CUÁNDO)
PRUEBAS DOCUMENTADAS: TEST DE DÍA/NOCHE, VERIFICACIÓN DE RETENCIÓN, ESTADO DE DISCO/RAID Y CHECKLIST FIRMADO
Ventajas de confiar en Grupo AV Sistemas
MÁS DE 50 AÑOS EN TELECOMUNICACIONES Y SEGURIDAD EN BIZKAIA
INTERVENCIONES RÁPIDAS Y LIMPIAS, CON MÍNIMA AFECCIÓN AL EDIFICIO
ENFOQUE EN CONTINUIDAD: VDR EN REDUNDANCIA, ALERTAS LOCALES Y RETENCIÓN REAL
DOCUMENTACIÓN CLARA PARA QUE LA PORTERÍA PUEDA OPERAR SIN DEPENDER DE TERCEROS
¿A quién dirigimos estos servicios?
COMUNIDADES QUE TRABAJAN SIN ACCESO REMOTO POR POLÍTICA INTERNA O PRIVACIDAD
GARAJES Y TRASTEROS DONDE PRIMA LA TRAZABILIDAD LOCAL
EDFICIOS CON CONSERJERÍA / PORTERÍA QUE GESTIONA IN SITU LAS EVIDENCIAS
Cómo trabajamos
- Recuperar servicio: reactivamos grabación y visión en monitores locales priorizando cámaras críticas.
- Estabilizar: validamos salud de discos, RAID y temperaturas; ajustamos perfiles y calendarios de grabación.
- Operativa local: entregamos guía simple para descargas en USB y una plantilla de registro de evidencias.
- Prevención: recomendamos pequeñas mejoras (armario metálico ventilado, SAI, etiquetado) para reducir futuras incidencias
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar grabaciones si falló un disco?
Depende del RAID y del tiempo transcurrido. Actuamos para no sobrescribir y, si procede, clonamos discos antes de intervenir.
¿Perderemos la configuración tras la reparación?
No: guardamos respaldo de parámetros y dejamos usuarios/roles tal y como se acuerde con la comunidad.
Cobertura
Bizkaia: Bilbao, Portugalete, Barakaldo, Getxo, Margen Izquierda y municipios cercanos.
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Reparamos tu CCTV local y autónomo con grabación garantizada y descarga in situ verificada.